“法官，这是我的婚房，现在房屋被淹了，婚期被耽搁了，被告还不负责维修，我这有理找谁说去啊……”“法官，不知道谁使坏故意进我的房屋把水龙头打开了，我已经报警了，公安机关正在调查中，这件事跟我没有关系……”近日，平罗县人民法院成功调解一起楼上装修漏水致楼下婚房受损的财产损害赔偿纠纷，法官通过实地勘察固定事实、现场询价核定损失、“背对背”调解化解矛盾的务实举措，高效化解邻里矛盾，获得当事人高度认可。原告系婚房所有权人，为筹备婚事精心对房屋进行装修，各项装修工程已接近完工，正静待婚期。不料，楼上被告在房屋装修施工过程中因疏忽发生漏水，导致楼下原告婚房的墙皮起包脱落、定制家具被严重浸泡，不仅造成了原告直接的经济损失，更打乱了其筹备婚礼的计划。事发后，原告多次与被告就赔偿事宜协商沟通，但双方就损失范围、赔偿金额等核心问题分歧较大，始终无法达成一致意见，原告遂诉至法院，请求依法处理。案件受理后，承办法官考虑到该案关乎群众切身利益，且邻里纠纷需实质化解，避免矛盾激化，第一时间梳理案情，主动走出法庭前往涉案房屋开展实地勘察。法官带领书记员组织双方共同到场，逐一细致检查婚房受损部位，对墙面起包脱落、家具起包变形等情况逐一拍照录像，现场制作询问笔录，清晰界定漏水原因与被告的侵权责任，为后续调解奠定坚实基础。针对双方争议最激烈的赔偿数额问题，承办法官坚持公平公正原则，摒弃主观臆断，现场开展询价工作，先后致电本地区多家装修公司，针对婚房受损部分的修复施工、材料更换、人工费用等项目详细核实当前市场公允价格，结合实地勘察确认的受损情况，核算出合理合规的损失金额，既充分保障原告的财产损失得到足额赔偿，也避免原告提出不合理诉求损害被告利益。考虑到双方前期协商已产生明显对立情绪，直接面对面调解易加剧矛盾，法官采用“背对背”调解方式，分别与原、被告单独沟通疏导。一方面，耐心安抚原告因婚房受损、婚期受扰的焦躁心情，充分理解其合理诉求，同时引导其理性维权；另一方面，向被告阐释财产侵权相关法律规定，明确其应承担的赔偿责任，劝说其换位思考，体谅原告婚房受损的特殊处境，劝导双方以和为贵、互谅互让。最终，双方放下对立情绪，达成一致调解意见，被告已向原告足额支付财产损害赔偿款，该纠纷得以圆满化解。案件办结后，原告向干警发来感谢短信，对法官深入现场、秉公办案、耐心调解的工作态度给予高度认可。平罗县人民法院将持续优化矛盾纠纷化解方式，强化实地办案、温情调解的工作模式，用务实举措为群众解决实际问题，守护群众合法权益。