“10 个被告各有说法，约齐面谈比登天还难！”近日，一起案件标的近5000万元，涉及10名被告和20多项不动产、车辆抵押的金融借款合同纠纷在石嘴山市金融共享法庭调解成功。该案立案后，主审法官交给特邀调解员先行调解，兰玉萍接手案件后，用一套“组合拳” 给出了高效解法。

　　痛点直击：多被告沟通陷“连环困境”

　　“每次沟通要打 10 通电话，有人说在外地，有人称没时间，光协调碰面就花了 3 天，时间到了，却不见人影。”这是兰玉萍接手案件后遇到的首个难题。在当事人人数众多的金融纠纷中，最突出的难题就是沟通成本高、意见难统一，这也是金融纠纷调解中普遍存在的“卡脖子” 问题。一旦错过调解黄金期，不仅原告债权难兑现，被告也可能因逾期陷入信用危机。

　　破局关键：将“多头对接”转为“单点沟通”

　　面对僵局，兰玉萍提出创新方案：询问被告单位是否有法律顾问或者律师，在调解员的释明下，10名被告共同委托一位律师，这一举措瞬间缩减了80%沟通时间，既解决了被告时间难统一的问题，也精准传递了调解诉求。

　　双向发力：“面对面”与“背对背”相结合

　　沟通渠道打通后，兰玉萍随即启动“面对面”“背对背”调解。通过“面对面”调解，精准抓住核心冲突点在于利息减免与还款时限，双方对借款本金并无争议，这让调解员看到了明确方向。启动“背对背”调解模式，向原告方阐明调解需建立在双方让利的基础上，陈述被告实际履约困难、盘活企业的希望、积极还款的态度，建议银行适度降低年利率、放宽还款周期，避免进入诉讼程序后“赢了官司难回款”；向被告代理人从诚信角度释法说理，详细告知逾期未还款将面临的失信惩戒、强制执行等法律后果，引导其正视还款义务。

　　经过5轮耐心沟通，原本剑拔弩张的双方逐渐达成和解。最终，原告同意下调年利率1.2个百分点，被告则承诺于2025年12月31日前履行还款义务，一份兼顾双方利益的调解协议顺利达成。

　　调解是司法资源的“节流阀”。该案的快速化解正是金融共享法庭多元解纷机制的生动实践。相较于传统诉讼，调解不仅将案件处理周期从预计的3 个月压缩至15天，更节约了庭审、送达等环节的司法成本，实现了“原告快回款、被告减损失、法院降压力”的三重共赢。

　　“调解不是‘和稀泥’，而是用巧劲打通堵点，让法律既有力度也有温度。”兰玉萍的这番话，正是此次纠纷成功化解的核心密码。