“法官，您好，我起诉关某机动车交通事故责任纠纷一案开庭传票已经收到，但我现在在疫情防控点接送隔离人员，没有办法准时到庭参加诉讼，怎么办？”清明节后上班的第一天上午，原告王某急忙打电话询问其案件如何处理。  

　　原告王某系滴滴专车司机，其在营运过程中与被告关某在大武口区星海镇发生交通事故。后经交警部门认定，关某负事故的全部责任。双方就停运损失无法达成一致意见，王某便通过网上立案的方式起诉至法院。隆湖法庭在受理案件后，以电子送达的方式向原、被告送达了开庭传票。但在开庭前，王某打来电话称其受滴滴公司委派，在银川市疫情防控点接送从中、高风险地区返宁隔离人员，无法准时到庭参加庭审。法官在了解情况后，通过微信视频确认王某确实在防疫点。为了保障当事人的合法权益，确保当事人的诉求得到快速合理的解决，法官及时指导原、被告双方运用人民法院多元调解平台进行在线音视频调解。在调解过程中，关某认为王某不到庭，法院应该按撤诉处理，并对王某提交的证据提出质疑。承办法官对关某的质疑耐心、细心地解答，通过释法析理，最终双方达成调解协议，并当庭通过微信转账的方式予以执结。

　　疫情防控开展以来，大武口区法院始终坚持“越是非常时期，越不能让当事人等”的工作理念，积极利用人民法院多元调解平台、互联网庭审系统办理案件，把“不接触的温暖”传递给人民群众，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。